Tiek privatūs asmenys, tiek įvairios įmonės šiandien labai aktyviai naudojasi siuntų pristatymu per kurjerių tarnybas. Tad galima drąsiai teigti, jog kurjerių paslaugos – viena populiariausių šių dienų realijų. Internetinė prekyba vis stipriau stumia į šalį apsipirkimą fizinėse prekybos vietose. Tai liečia ne tik prekybą, bet ir kitas paslaugas: dokumentų pristatymą, medicininių mėginių pristatymą ir kita. Tačiau, kaip ir bet kurioje kitoje srityje, taip ir kurjerių paslaugų sferoje egzistuoja tam tikri niuansai, kuriuos tikrai verta žinoti.
Kurjerių paslaugų rūšys
Kurjerių paslaugas galima suskirstyti į dvi kategorijas: Express ir Economy. Jeigu jums aktualu gauti siuntą per 1-2 darbo dienas, tuomet užsakykite Express paslaugą. Jeigu niekur neskubate ir tikrai galite palaukti, tuomet Economy paslauga bus labai racionalus sprendimas. Viskas priklauso nuo kainos. kuo greitesnis pristatymas – tuo didesnė kaina.
Kitos kurjerių paslaugos – tai pristatymas į namus arba į paštomatą. dėl paštomato viskas aišku, svarbu, kad laiku siunta atkeliautų. Kai kurjeris atvažiuoja į namus, nesidrovėkite užduoti klausimus, kurie jums rūpi. Atsakyti į klausimus, susijusius su siuntos pristatymu – kurjerio pareiga. Jis tą puikiai žino ir jums padės bet kokiu atveju.
Siuntos sekimas – dar viena kurjerių paslauga
Vienas iš būdų kontroliuoti kurjerių darbą – siuntos sekimas. Viskas labai paprasta. Jeigu siuntą siunčiate jūs, tuomet tereikia prisijungti prie siuntų siuntimo platformos, kurią pasirinkote. Jungtis reikia prie savo paskyros ir, nuėjus į skiltį Mano užsakymai, paspausti ant norimo sekti siuntos numerio.
Jeigu esate siuntos gavėjas ir neturite savo paskyros, tuomet informaciją apie Siuntos buvimo vietą pasiekiama ir kurjerio, besirūpinančio jūsų siunta, svetainėje. Užsakymo patvirtinimą įrodančiame laiške rasite unikalų sekimo numerį – jį suvedę partnerio – pasirinkto kurjerio svetainėje, gausite visą informaciją.
Dažnai iškyla klausimas – kokias siuntas galima sekti? Ogi sekti galima tų siuntų kelionę, kurioms yra suteikiamas registruotos siuntos statusas. Tokį statusą paprastai gauna visos siuntos, kurios siunčiamos per siuntų siuntimo platformas. Jeigu pasirinksite paslaugą be sekimo, tuomet jos sekti negalėsite. Tačiau yra patraukli pusė – tokia paslauga gerokai pigesnė. Tai aktualu siunčiantiems siuntas.
Kalbant apie tarptautines sumas, reikia žinoti, jog tarptautinių siuntų sekimas galimas ir svetainėje paspaudžiant pasirinkto kurjerio logotipą, Būsite nukreiptas į jo puslapį, kur suvedę siuntos kodą gausite reikalingą informaciją. Tai toks paprastesnis būdas žmonėms, kurie nemėgsta svetainėse kurti savo paskyros.
Ką dar reikia žinoti apie kurjerio darbą?
Kaip minėjome, kurjeris siuntą gali pristatyti ir į namus, ir į paštomatą. Kai pristatoma siunta į namus, reikia nusiteikti, jog siunta gali atkeliauti šiek tiek vėliau. Taip nutinka dėl kamščių gatvėse, navigacijos klaidingos informacijos ar kitokių kelyje nutinkančių netikėtumų. Juk ir kurjerių mašinos genda.
Planuojantiems pasirinkti šį darbą reikia žinoti, jog kurjerio darbas pareikalauja daug atsakomybės ir kantrybės keliuose bei bendraujant su klientais. Tačiau tuo pačiu ugno tiek fizinę, tiek moralinę ištvermę bei gerina socialinius bei bendravimo įgūdžius. Kiekvienas žmogus yra skirtingas ir skirtingai reaguoja į iškilusius sunkumus. Tad visai nenuostabu, kad kurjerių darbe dažnai iškyla konfliktinės situacijos. Patirties turintys darbuotojai dažnai ramiai paaiškina, kodėl nutiko vienokia ar kitokia situacija ir klientai dažnai nurimsta.
Kokių dar savybių reikia kurjerio darbui? Pirmiausią išlaikyti ramybę ir suderinti greitį bei atsargumą. Privalu būti geranoriškiems, atidiems ir išsaugoti atsakingumą. Tad galima drąsiai teigti, jog kurjerio darbo devizas – reikia žinoti, kad kartais įvyksta neplanuotos situacijos, tačiau nuo jų nebėgti, o spręsti.
Remiama